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KT가 사업을 시작하거나 운영하는 소호(SOHO) 고객을 대상으로 한 ‘쿡 소호(QOOK soho)’서비스를 시작한다고 26일 밝혔다..
쿡 소호는 통신 서비스에 대한 컨설팅을 비롯해 ◆고객ㆍ매장관리 솔루션 컨설팅 ◆매장 모니터링 ◆자금대출 ◆매장 보안 관리 ◆차량을 비롯한 기타 렌탈 ◆CS교육 ◆IT교육 및 온라인쇼핑몰 구축 등 비통신 서비스를 포함한다. 또 사업 운영에 필요한 토털 서비스(Total Service)로 고객은 각 항목의 서비스를 선택해 컨설팅을 받을 수 있다.
KT는 지난해 8월 소호 고객 관련 조직을 신설해 서비스 분석과 ‘ 소호 컨설턴트’ 554명을 선발, 토털 컨설팅이 가능하도록 육성하는 등 단계적으로 준비해 왔다.
KT는 향후 창업 컨설팅, 전용 홈페이지 개설, 렌탈 품목 확대 등 맞춤형 서비스가 가능하도록 지속적으로 업그레이드할 예정이다. 또 KT는 소호 컨설턴트를 상반기내 현재 인원보다 2배 늘려 1000명까지 확대 운영할 계획이다.
특히 KT는 자금 대출을 비롯한 금융 컨설팅은 KT캐피탈과 제휴해 진행한다. 금융 컨설팅은 고객이 단독으로 대출받을 때보다 이자를 저렴하게 할 방침이다.
서유열 KT 홈고객부문장은 “KT가 이번에 출시한 쿡 소호는 소상공인의 성공 파트너로서 KT의 역할을 다하고자 하는 것”이라며 “고객이 KT에 지불하는 비용은 사업 성공을 위한 최적의 투자가 되도록 하겠다”고 말했다.
사진= KT
서울신문NTN 김윤겸 기자 gemi@seoulntn.com
