;)
지난 2일(현지시간) 미국 오클라호마 주 털사의 현지방송인 KTUL은 당시 문제의 스타벅스점 매니저인 롤라 프라이스와의 인터뷰를 전했다.
현지에서 '스타벅스 컵 스캔들'이라 부르는 이 사건은 지난달 28일 미국 최대명절인 추수감사절 당일 벌어졌다. 이날 오클라호마 주 키퍼의 한 경찰관은 근무를 서는 동료들에게 주기 위해 스타벅스에서 커피 등 모두 5잔의 음료를 주문했다. 그러나 경찰은 주문한 음료 중 하나에 ‘돼지’(pig)라고 적힌 음료를 받았다. 미국에서 ‘pig’는 경찰관을 비하하는 모욕적인 표현.
이에 키퍼경찰서 서장 조니 오마라는 문제의 스타벅스에 연락해 항의했으나 돌아온 답변은 황당하게도 사과가 아니라 ‘똑바로 된 라벨이 붙은 음료로 교환해주겠다’는 것이었다. 오마라는 “명절날 가족과 함께 집에서 식사를 하는 대신 순찰을 하며 마을을 지킨 경찰에 대한 대단한 무례”라면서 문제의 문구가 적힌 컵 사진을 페이스북에 올렸다.
이후 논란이 확산되자 스타벅스 측은 "경찰관들에게 진심으로 사과한다”면서 "사고를 일으킨 바리스타를 자사 규정을 위반한 이유로 해고했다"고 밝혔다. 이렇게 사건은 일단락된 것 처럼 보였으나 문제의 매장 매니저인 프라이스도 해고당한 것으로 드러났다.
프라이스는 "당시 사건은 바리스타 중 한 명이 한 것"이라면서 "내가 한 일도 아닌 것에 내가 왜 책임을 져야하는지 모르겠다"고 하소연했다. 이어 "사건 이후 내 삶은 완전히 파괴됐으며 여전히 충격받고 있다"면서 "스타벅스 측은 이번 사건에 대한 책임을 지고 회사 체면을 세워줄 사람을 찾은 것"이라고 주장했다.
박종익 기자 pji@seoul.co.kr
