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[일문일답] 예측 검색 “구글의 일방향적 추천 아니냐?”

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[서울신문NTN 김수연 기자] 구글코리아는 7일 서울 역삼동 사무실에서 기자간담회를 열고 검색어를 입력하는 순간 바로 검색결과를 제시하는 ‘순간검색’을 국내에 출시했다.

검색어를 모두 입력하기 전에 ‘예측 검색어’가 제시되며 ‘예측 검색어’를 클릭하지 않고도 ‘아래 화살표’ 키보드만으로 해당 검색어에 대한 결과를 볼 수 있다는 게 특징이다.

‘검색’ 버튼을 클릭하거나 ‘엔터(Enter)’키를 누를 필요 없이 검색 결과를 바로 확인 할 수 있어 평균 2~5초 가량 검색 시간이 단축된다고 회사 측은 설명했다.

▼ 이하 구글 벤 곰스(Ben Gomes) 책임 엔지니어와의 일문일답

▶ ‘예측 검색어’가 구글의 일방향적 추천으로 이뤄지는 측면이 있진 않나?

“사용자는 검색 의도를 가지고 검색을 한다. 사용자는 예측어로 제시된 것 가운데 의도한 바와 같은 것이 있으면 받아들이면 되고 제시된 것이 원하지 않는 것이면 좀 더 아래쪽 예측어를 보면 된다. 사용자가 의도한 검색어가 ‘예측 검색어’에 없을 경우 기존 방식처럼 검색 하면 된다.”

▶ ‘순간검색’ 도입 위해 하드웨어 서버 및 네트워크에서 어느정도의 용량 증설이 이루어졌나?

“용량증설에 관해서는 세부적인 부분을 말씀드릴 수 없다. 그렇지만 생각했던 것보다 큰 비용이 소요되지는 않았다.”

▶ 미국 시장에서 ‘순간검색’ 론칭 이후의 반응은 어땠나?

“도입 2주 만에 사용자가 엔터키나 검색키를 누르지 않고 검색하는 경우가 많아졌다. 사용자들이 쉽게 적응하고 있는 것을 확인했다. 또 검색어를 입력하다가 도중에 수정하는 경우가 7%정도 늘어났다.”

▶ 한 번 검색된 단어를 다른 사용자가 또 다시 검색할 경우의 캐시 적용은?

“사용자가 이전 사용자와 비슷한 단어를 검색하고자 할 경우 다시 10억 개의 문서를 뒤져서 검색 결과를 찾아주는 게 아니라 이전 사용자에게 제공했던 검색 결과를 저장해서 제공할 수 있도록 했다.”

▶ 모바일 및 음성검색에서는 ‘순간검색’이 어떻게 구현되나?

“모바일과 관련해서는 현재 데모를 만들기 위해 노력하고 있다. 음성검색에서 구현하기는 좀 어렵다. 음성인식 자체에 소요되는 시간이 추가되기 때문이다. 음성검색과 순간검색을 결합할 경우 복합적인 이슈가 생길 수 있다. 현재 이 부분에서는 데모 자체도 제작하고 있지 않다.”

김수연 기자 newsyouth@seoulntn.com

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