“봉주르” 한마디에 2천원 할인…깍듯한 손님 커피값 깎아주는 카페

프랑스의 한 커피전문점이 예의없는 사람에게는 커피값을 더 비싸게 받는 독특한 정책을 시행해 눈길을 모으고 있다.

프랑스 리비에라 해안지방에 있는 카페인 ‘쁘디 시라 카페’(The Petite Syrah café’)는 커피를 주문할 때 ‘커피 한 잔’(Un café)이라고 주문할 경우 7유로(약 1만 700원)을 받지만, 주문 뒤에 공손한 표현을 뜻하는 ‘실브쁠레’(s‘il vous plait, 영어로 Please)를 붙일 경우 할인가격이 적용돼 4.25유로(약 6200원)만 내면 된다.

여기에 ‘안녕하세요’(Bonjour)라는 멘트를 추가하면 1.4유로(약 2000원)를 추가로 할인해준다.

한국과 마찬가지로 예의를 유독 중시하는 프랑스에서도 이 카페의 정책은 매우 주목을 받고 있다.

카페의 대표는 현지 언론과 한 인터뷰에서 “처음에는 그저 장난으로 시작했다. 대부분 카페에 사람이 몰리는 시간이 스트레스가 고조되는 점심시간인데, 그렇다 보니 커피 주문을 지나치게 예의없이 하는 모습을 봤기 때문”이라고 설명했다.

이어 “하지만 위의 서비스를 실시한 후부터는 달라지는 것을 느꼈다. 소비자와 직원들이 더 많이 웃게 됐다”면서 “많은 사람들이 프랑스의 서비스는 무례하다고 알고 있는데 이것이 완전히 거짓은 아니다. 또한 소비자 역시 자신들이 바쁠 때에는 무례하게 서비스를 주문한다”고 지적했다.

이 카페의 독특한 서비스 정책은 프랑스 뿐 아니라 미국과 영국 등지에도 소개돼면서 눈길을 사로잡고 있다.

송혜민 기자 huimin0217@seoul.co.kr