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[서울신문NTN 이규하 기자] 롯데닷컴은대한민국 대표 웰빙서비스 기업으로 인정받았다고 13일 밝혔다.
지난 12일 한국표준협회(KSA)는 ‘2010 한국소비자웰빙지수(KS-WCI)’ 인터넷쇼핑몰 부문 1위 기업으로 롯데닷컴을 선정했다.
올해로 7회째를 맞은 한국소비자웰빙지수는 한국표준협회와 연세대학교 환경과학기술연구소가 공동 개발한 웰빙측정지수 ‘HESSS’ 모델을 사용했다.
이를 통해 상품 및 서비스의 건강성, 환경성, 안전성, 충족성, 사회성 5개 차원의 소비자만족도를 보여주는 지표가 나타난 것.
롯데닷컴은 약 두 달간의 소비자 설문조사 결과, 인터넷쇼핑몰 부문에서 65.75점을 얻어 가장 높은 웰빙만족지수를 받았다.
특히 롯데닷컴은 사회적 책임성, 사용안전성, 환경친화성에서 높은 점수를 받아 소비자의 감정적 만족도 역시 높게 나온 것으로 집계됐다.
롯데닷컴 측은 “소비자에게 인정받은 뜻 깊은 상을 받아 기쁘다.”며 “창사 슬로건인 ‘내가 고객이라도 다시 찾을 가치가 있는 롯데닷컴’이 되고자 꾸준한 노력을 기울인 결과가 비로소 발현되는 것 같아 의미가 크다.”고 소감을 밝혔다.
이규하 기자 judi@seoulntn.com
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